Brief del proyecto

El equipo de negocio detecto un nicho de mercado que podría resultar interesante para aumentar la oferta de productos de la empresa y ganar más usuarios. Es por eso que la misión del squad fue la de diseñar un nuevo producto pensado para el sector empresarial, donde se comenzaría con la funcionalidad implementar la experiencia de transferencia múltiple y agregado de contactos.

Usuarios objetivo

Dueños de empresas

Contadores

Administradores

Principales necesidades

"Necesito una herramienta con la que pueda gestionar de manera eficaz mis operaciones monetarias y gestión de clientes."

"Necesito una herramienta que facilite mis operaciones transaccionales a proveedores o clientes."

How might we

¿Cómo podríamos diseñar una primera versión del producto albo empresas en donde se implemente un MVP con las funcionalidades de transacción simple y creación de contactos?

Story mapping

Uno de los ejercicios relevantes fue la generación de un story mapping con el equipo involucrado para definir el alcance de lo que sería la primera versión del producto.

Wireframing

Muestra de algunos wireframes que se usaron para platicas de validación con el equipo técnico, usuarios y stakeholders para crear un ejercicio de flujo de usuario colaborativo y donde se valide viabilidad en fases tempranas.

Pruebas de usabilidad

Se trabajo en pruebas de usabilidad para la funcionalidad de agregar contactos desde la transacción con el fin de detectar puntos de mejora en la interacción tomando en cuenta la voz de nuestros usuarios principales.

Insights de las primeras validaciones con usuarios

01.

El usuario espera que la transacción no solo sea con CLABE

Los usuarios mencionaron que necesitaban otras formas de número de cuenta para realizar la transferencia y no solamente el número de CLABE.

02.

Búsqueda de contactos en la experiencia de transacción

Los usuarios encontraron que tener una barra de búsqueda de usuarios al momento de realizar una operación les sería funcional, debido a que la cantidad de contactos que podían tener si podía ser considerable.

Diseños finales

Muestra de las principales pantallas de la experiencia

Cómo proyecto paralelo al producto principal se diseño una landing page para dar a conocer el producto y teniendo como objetivo comenzar a captar leads que pudieran estar interesados en el producto. Puedes ver el diseño completo de la landing page aqui

Primer formulario de registro para nuevos usuarios que buscaban probar el nuevo producto

Versión desktop

Versión mobile

Formulario de ingreso a la plataforma para usuarios registrados

Pantalla principal del producto en donde el usuario puede visualizar un reporte mediante gráficas de las operaciones transaccionales existentes y visualizar un histórico de los movimientos a diferentes clientes y proveedores.

Pantalla de la experiencia en donde el usuario del producto puede configurar una operación para poder enviarla

Impacto

Con la solución implementada se logro tener una primera versión del producto que fue muy bien recibida por los primeros usuarios activos, y sirvió para poder hacer seguimiento a las necesidades resultantes en el sector para realizar iteraciones de valor.