Contexto del problema

En albo detectamos una oportunidad de producto, ya que existían usuarios que usaban la aplicación de albo tradicional para fines empresariales (pago a proveedores o nóminas), por supuesto que la aplicación tradicional no tenía las funcionalidades específicas para este sector, es por eso que nos dimos a la tarea de crear la primer versión de lo que es hoy uno de los productos top de albo.

Ejemplo de un archivo de excel de transferencias empresariales

How Might We

¿Cómo podríamos crear una primer versión de albo empresa para usuarios empresariales de tal forma que ofrezcamos las funciones más relevantes para optimizar y agilizar su trabajo del día a día?

En base a una serie de entrevistas a usuarios y análisis de diversos tickets que llegaban por medio de la aplicación tradicional detectamos los siguientes insights relevantes que nos ayudaron a avanzar a la ideación de la primera versión del producto.

Empatizando con las necesidades

El proceso de transferencias fue detectado como la principal experiencia a trabajar para el producto.

La visualización y reportes de movimientos de dinero era un factor determinante para el uso del producto.

La gestión de contactos (colaboradores de la empresa) representaba parte importante para el usuario, ya que se encontraba directamente relacionada con las transferencias.

1.

En esta etapa, el artefacto que más nos fue de utilidad (en ayuda con otros artefactos UX) fue el Story Mapping, fue mediante este artefacto que priorizamos las principales funcionalidades a lanzar para la primera versión, las cuales fueron:

• Proceso de transferencia individual y múltiple

• Alta de contactos

• Home de analíticos de movimientos

Conceptualizando oportunidades

2.

Diseños finales

Dashboard principal de analíticos: en esta sección el usuario puede visualizar reportes visuales de todos sus movimientos de forma automática y sencilla.

Experiencia de transferencias: diseño de experiencia en donde el usuario puede realizar movimientos monetarios de forma individual o múltiple en pocos pasos, y así ver reflejado sus movimientos en el home principal.

Plus: fui encargado de hacer el diseño visual de la landing page del producto usando la herramienta de Webflow.

Agregado de contactos: Experiencia en donde el usuario puede agregar contactos de manera individual o múltiple y gestionarlos desde una sección dedicada.

3.

Algunos meses después del lanzamiento de esta primera versión, +400 empresas adoptaron el producto de forma exitosa (y siguen sumando nuevos clientes), y al día de hoy, el diseño de experiencia que definí desde ese momento sigue vigente.

Hablemos del caso de estudio completo donde puedo compartirte detalle de los artefactos de UX que trabajamos, aprendizajes y lecciones que nos llevaron a un producto exitoso 🚀